Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: [23-06-2026]
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ÁMBITO DE ENVÍO
La Tienda del K-drama realiza envíos a:
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España peninsular
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Islas Baleares (costo personalizado)
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Portugal
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Alemania
Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes contactar con nosotros en:
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PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
En el caso de productos personalizados, impresiones bajo demanda (Prints) o productos que requieran una preparación especial, el plazo de preparación podrá ampliarse hasta 48 horas laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.
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EMPRESAS DE TRANSPORTE
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos seleccionados por La Tienda del K-drama, entre los que se incluyen:
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Correos
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Correos Express
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GLS
La elección del transportista podrá variar en función del destino, volumen del pedido o circunstancias operativas.
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PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino y de la empresa de transporte.
Con carácter general:
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España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables una vez enviado el pedido.
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Islas Baleares: entre 2 y 5 días laborables una vez enviado el pedido.
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Portugal: entre 2 y 5 días laborables una vez enviado el pedido.
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Alemania: entre 4 y 10 días laborables una vez enviado el pedido.
Los plazos internacionales varían según el destino y el operador logístico.
Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o circunstancias ajenas a nuestro control, los plazos de entrega podrán verse afectados.
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CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una notificación con la información disponible para realizar el seguimiento del envío.
Todas las comunicaciones relacionadas con el pedido se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
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DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega facilitados sean correctos y completos.
La Tienda del K-drama no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
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INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete visiblemente dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos que nos contactes lo antes posible en:
Para agilizar la gestión, podremos solicitar fotografías del embalaje y de los productos afectados.
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PEDIDOS NO ENTREGADOS O DEVUELTOS
Si un pedido es devuelto al remitente por causas no imputables a La Tienda del K-drama (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, falta de recogida en el punto de entrega u otras circunstancias similares), podremos solicitar el abono de los nuevos gastos de envío antes de proceder a un nuevo envío.
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CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puedes escribirnos a: